8. Werbung und Marketing

Die beste Dienstleistungen oder das beste Produkt sind nichts wert, wenn sie nicht bekannt sind. Konkrete Erfolgsaussichten bestehen nur, wenn eine ausreichend hohen Anzahl potenzieller Kunden das Produkt kennen. Im Rahmen des Marketing kann dies verwirklicht werden.
Marketing stellt die marktorientierte Unternehmensführung dar, bei der alle Maßnahmen absatzorientiert sind und auf ihre Wirksamkeit kontrolliert werden.
Werbemaßnahmen
Durch aktive Werbung, Verkaufsförderung und Public Relations besteht die Möglichkeit das neu gegründete Unternehmen sowie das Dienstleistungsangebot bzw. die Produktpalette bei potenziellen Käufern bekannt zu machen.

Vor Ihren Werbemaßnahmen sollten Sie folgende Fragen klären:
1. Welche Ziele sollen erreicht werden? (Steigerung Bekanntheitsgrad; Umsatzsteigerung)
2. Welche finanziellen Mittel stehen zur Verfügung?
3. Wie hoch ist der erforderliche zeitliche Werbeaufwand?
4. Wer soll umworben werden? Zielgruppe
5. Wie soll geworben werden? Werbeaussage
6. Womit soll geworben werden? Werbemittel (Anzeigen, Prospekte, Kataloge etc.); Werbeträger (Pressemedien, elektronische Medien)

Bei der Neugründung eines Unternehmen und Einführung eines neuen Produkts sollte man die Besonderheiten der Einführungswerbung beachten.
Das Ziel der Werbeanstrengungen zur Unterstützung der Einführung neuer Produkte/Dienstleistungen ist die Gewinnung und Erschließung eines neuen Markts, die Erzielung von Erstnachfrage und folglich die Begründung einer möglichst dauerhaften Verbindung des Herstellers zu den potentiellen Kunden. In der Einführungswerbung wird der Name des Produkts und dessen Vorzüge etc. besonders betont. Darüber hinaus ist Einführungswerbung in aller Regel durch eine besondere Konzentration des Werbeeinsatzes gekennzeichnet und sie erstreckt sich über mehrere Monate. Einführungswerbung ist besonders risikoreich, besonders teuer, ihr Ausgang in besonderem Maße ungewiss und ihr Erfolg besonders schwer vorhersagbar. Daher ist eine sehr sorgfältige Analyse des Bedarfs und der potenziellen Bedarfsträger ebenso wie eine besonders sorgfältige Marktforschung von Nöten um den vorhandenen Bedarf in effektive Nachfrage zu verwandeln.
Es ist ratsam die Kosten zu ermitteln die zur Zielerreichung erforderlich sind, wie viel eine Anzeige, eine Katalogerstellung, ein Messestand etc. kosten und festzulegen wie oft derartige Maßnahmen durchgeführt werden müssen.

Werbemittel & Werbeträger
· Direktwerbung: Direct-Mailing, Werbebriefe, Wurfsendungen, etc.
· Anzeigen in Zeitschriften, Tageszeitungen, Fachzeitschriften, etc.
· Radio-, Kino-, Fernsehwerbung
· Außenwerbung an Bushaltestellen, Bandenwerbung, Litfasssäulen, etc.
· Eintrag in Branchenbüchern/Gelbe Seiten etc.

Öffentlichkeitsarbeit/Public Relations
Public Relations richtet sich an die breite Öffentlichkeit, ist also nicht zielgruppenorientiert ausgerichtet. Sie wird im Normalfall nicht bezahlt, aber u.U. indirekt mitfinanziert. Durch die Öffentlichkeitsarbeit soll Aufmerksamkeit erzeugt werden und damit eine Erhöhung des Bekanntheitsgrades erreicht werden. Der Aufbau eines positiven Images und die Gewinnung von Sympathie und Vertrauen sind ebenfalls Aufgaben der PR. Der letzte Punkt ist im Tourismus besonders wichtig, da der potentielle Gast das Produkt vorher nicht begutachten und beurteilen kann.
Durch Betriebsbesichtigungen, Presse-, Rundfunk- oder sogar Fernsehberichte kann die Öffentlichkeit einen Einblick in den Betrieb und dessen Leistungen erhalten. Verschiedene Redaktionen sind ständig auf der Suche nach interessanten News. Ist das Produkt oder die Dienstleistung besonders innovativ, lohnt es sich eventuell sogar wenn man die lokale Tageszeitung anspricht.